Centrum pomoci
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky o účte, podnikoch, recenziách a ochrane údajov. Ak problém nevyriešite, napíšte nám cez Kontakt alebo na info@najgastro.sk.
Ako si vytvorím účet?
Kliknite na Prihlásenie / Registrácia, zadajte e-mail a heslo a potvrďte registráciu cez odkaz v e-maile. Bez overenia e-mailu nie je možné plnohodnotne používať všetky funkcie.
Ako pridám podnik?
Po prihlásení otvorte Dashboard → Pridať podnik a vyplňte povinné údaje (názov, kategória, adresa, kontakt, popis). Podnik môže pridať nielen majiteľ, ale aj bežný prihlásený používateľ — po odoslaní sa stáva správcom daného profilu. Profil čaká na schválenie administrátorom (zvyčajne do 48 hodín v pracovných dňoch). Stav sledujte v dashboarde. Podrobnejší návod: najgastro.sk/pre-podniky.
Prečo môj podnik nie je verejne viditeľný?
V katalógu sa zobrazujú len schválené podniky. Skontrolujte stav v dashboarde (Čaká na schválenie / Schválené / Zamietnuté). Pri zamietnutí vás kontaktujeme s dôvodom alebo napíšte na admin@najgastro.sk.
Ako napíšem recenziu?
Na stránke podniku kliknite Napísať recenziu. Musíte byť prihlásení. Každý používateľ môže na jeden podnik pridať jednu recenziu. Recenzia musí vychádzať z vašej skutočnej skúsenosti, musí byť vecná a bez urážok alebo nepravdivých tvrdení.
Ako nahlásim nevhodnú recenziu?
Pri recenzii použite tlačidlo Nahlásiť. Administrátor posúdi, či recenzia porušuje podmienky (urážky, spam, neoveriteľné tvrdenia). Majiteľ podniku môže na recenzie odpovedať v dashboarde.
Fotky z návštev
Na profile podniku môžete po prihlásení nahrať fotku z návštevy (CTA „Fotky z návštev“). Fotka najprv čaká na schválenie majiteľom alebo administrátorom; po schválení sa zobrazí v galérii. Stav a prípadný dôvod zamietnutia nájdete v dashboarde v sekcii Fotky z návštev. Maximálne 5 fotiek na jeden podnik na používateľa.
Odkiaľ pochádzajú fotky a hodnotenia?
Fotografie podnikov nahrávajú majitelia alebo používatelia NajGastro (vrátane fotiek z návštev po schválení). Ak podnik ešte nemá vlastné fotky, zobrazíme kategóriovú ilustráciu (licencované stock fotky) — nie fotografie konkrétneho podniku z Google Places. NajGastro hodnotenie tvoria recenzie prihlásených používateľov. Na detaili podniku môžeme zobraziť aj aktuálne priemerné hodnotenie Google Maps (načítané živo, s atribúciou Google Maps); neukladáme ho do katalógu ako vlastný obsah NajGastro.
E-mailové notifikácie a newsletter
V Dashboard → Nastavenia si môžete zapnúť e-maily o novej recenzii, nahlásení recenzie, Novinkách NajGastro, nových akciách/tipoch a newsletteri (väčšinou opt-in). Týždenný súhrn pripravujeme. Newsletter je rovnaký zoznam ako odber v pätičke — odhlásenie cez odkaz v e-maili, nastavenia účtu alebo najgastro.sk/newsletter/unsubscribe.
Zabudnuté heslo a prístup k účtu
Na prihlasovacej stránke použite Zabudli ste heslo? Ak máte problém s prihlásením alebo zmenou e-mailu, kontaktujte info@najgastro.sk z registrovanej adresy.
Je služba spoplatnená?
Nie. NajGastro.sk je zatiaľ bezplatný a nekomerčný projekt — neúčtujeme poplatky za registráciu, profil podniku ani písanie recenzií.
Vymazanie účtu a údajov
Máte právo požiadať o vymazanie účtu a súvisiacich osobných údajov podľa GDPR. Žiadosť pošlite na info@najgastro.sk; spracujeme ju do 30 dní, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod uchovania (napr. preukazovanie právnych nárokov pri spore).
Právne informácie
Podrobnosti o spracúvaní údajov nájdete v Ochrane súkromia. Pravidlá používania služby sú v Podmienkach používania.